这个问题可能是由于手机内存不足或者云盘服务器压力过大导致的。你可以尝试以下方法解决：
1. 清理手机内存，关闭不必要的应用，释放内存空间。
2. 检查手机存储空间，删除不必要的文件和缓存。
3. 尝试使用其他云盘服务，如百度网盘、阿里云盘等，看是否还存在同样的问题。
4. 如果问题依然存在，可以尝试联系云盘客服寻求帮助。