当您在Chrome浏览器中遇到下载失败的提示“未知错误”时，您可以按照以下步骤进行排查：
1. 检查网络连接：确保您的设备已连接到互联网。尝试访问其他网站或使用其他应用来确认网络连接是否正常。
2. 清除缓存和Cookies：在Chrome浏览器中，点击菜单按钮（三个垂直点），然后选择“更多工具”，接着点击“清除浏览数据”。这将清除浏览器的缓存和Cookies，以便重新加载页面并解决下载问题。
3. 更新Chrome浏览器：确保您的Chrome浏览器是最新版本。前往Chrome浏览器的官方网站（https://chrome.google.com/）并查看是否有可用的更新。如果有更新，请安装最新版本。
4. 检查下载源：如果您正在从特定的下载源下载文件，请确保该源是可信赖的。尝试使用不同的下载源或从可信的网站下载文件。
5. 禁用扩展程序：有时，某些扩展程序可能会干扰下载过程。尝试暂时禁用所有扩展程序，然后再次尝试下载文件。
6. 检查系统兼容性：确保您的操作系统与Chrome浏览器兼容。如果操作系统较旧，可能需要升级到最新版本的操作系统。
7. 联系技术支持：如果以上方法都无法解决问题，请联系Chrome浏览器的技术支持团队寻求帮助。他们可以为您提供更具体的指导和解决方案。